顾客忠诚是什么？：
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顾客忠诚是顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和信赖，它是顾客满意不断强化的结果 。顾客忠诚所表现出来的是购买行为，并且是有目的性的、经过思考而决定的购买行为 。与顾客满意倾向的感性知觉不同，顾客忠诚是顾客在理性分析基础上的肯定、认同和信赖，具有一定的抗干扰性 。
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什么是顾客忠诚？：
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顾客忠诚度，这是数据库营销的手段，你比如可口可乐，百事可乐，三星电子这些品牌人们都会不断地去买它们的产品，这就建立了顾客的忠诚度，还有比如一些酒店在顾客过生日的时候给顾客发邮件或者去电话祝贺，这样都增加了顾客对自己的好感，增加了顾客忠诚度
顾客忠诚度 定义：
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【顾客忠诚度英文,顾客忠诚度名词解释】就是顾客对你依赖性的表现,完全依赖就只会有你独家供应,当然是忠诚度高.并且会无偿推广你的品牌,反之.
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