零售行业发展趋势特点及行业竞争格局 零售行业的特点( 二 )


第三方面:通过密集开店获得规模效益
距离上的便利需求要求便利超市企业必须拥有布局合理的门店网络,单一门店面积较小的特点也决定了便利超市企业必须拥有一定数量的门店后才可能达到规模效应 。便利超市对商圈的要求相对较低,选址相对灵活,有利于具有品牌、管理优势和标准化复制能力的连锁企业在较短时间内通过密集开店取得竞争优势 。
第四方面:集中统一的标准化管理,快速复制能力较强
大型超市单店面积大,员工较多,专业化分工较细;而便利超市企业门店数量众多,每个门店员工人数较少,一般在 2-14 人,为顾客提供便利性商品和便民服务需要员工身兼数职,拥有比较全面的业务技能,门店实行标准化、专业化、精细化管理是便利超市经营管理能力的核心所在 。
便利超市采取集中的经营管理模式,统一和简化门店作业,将门店拓展、门店建设、信息系统、人事培训、财务、采购、供应商管理等职能集中于公司总部,使门店专注于商品销售和服务的提升,从而实现标准化的管理 。便利超市企业对供应商及其商品质量进行及时管理和监督,对商品的进、销、存灵活调配,通过内部专业化分工与协作,提高了门店的快速复制能力,使整体经营管理不断向系统化、精细化、效率化提升 。通过集中化、标准化的管理,有利于快速高效地复制门店和控制经营风险 。
便利超市企业与食杂店和小规模连锁及单店超市相比,在品牌、商品质量和种类、购物环境、价格透明度、规模等方面拥有较大的优势,更能满足人们生活水平提高后对便利和质量的要求,便利超市替代食杂店和小规模连锁及单店超市成为行业的发展趋势 。
第五方面:便利超市便利性突出,定价优势明显
便利超市“便利”性突出,以为消费者提供商品和服务上的“便利”为经营宗旨,商品附加值高 。便利超市不以商品低价作为竞争策略,打折促销力度相对较小 。
(3)O2O 模式 异军突起
O2O 即 Online To Offline,即将线下商务机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台 。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,成交可以在线结算,快速形成规模效应 。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪 。
O2O 的优势在把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地,让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴身的服务;同时,O2O 模式还可实现不同商家的联盟 。其主要优势体现在:
第一:O2O 模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势,同时充分挖掘线下资源,进而促成线上用户与线下商品与服务的交易,团购交易就是 O2O 模式的典型代表 。
第二:O2O 模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估,规避了传统营销模式的推广效果不可预测性,O2O 将线上订单和线下消费结合,所有的消费行为均可以准确统计,进而吸引更多的商家参与,为消费者提供更多优质的产品和服务 。
第三:O2O 模式在服务业中具有明显优势,价格便宜,购买方便,且折扣信息等能及时获知 。
第四:O2O 模式将拓宽电子商务的发展方向,由规模化走向多元化 。
第五:O2O 模式打通了线上线下的信息和体验环节,让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”,实现了线上消费者的“售前体验” 。
随着互联网技术的不断发展及消费者购物习惯的逐渐改变,移动电子商务用户规模及移动购物市场规模不断发展壮大,网络购物近年来以其跨地域、跨时空、选择多样化、灵活便捷、性价比高的优势异军突起;与此同时,网络电商零售的经营模式近些年得到了快速的发展,占社会零售总额的比重不断提高,与此同时,网购交易规模及占社会零售总额比重不断攀升 。我国已成为世界最大的网络零售市场 。网购崛起的根本原因在于技术变革推动渠道创新,缩短了商品流通供应链长度,较低的终端价格为消费者创造了价值 。同时,线上销售突破了时间、地点、服务容量的限制,使得消费变得个性化、高效和低成本,在快节奏的现代社会也迎合了部分消费者需求 。
2、 行业特点
当前零售市场的新特征、新变化具有内在相关性 。它一方面反映出在中国经济高速成长过程中,流通乃至销售终端对整个经济的影响作用不断增加;另一方面反映出,越是竞争激烈,大型乃至超大型企业便越发产生出来 。

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